永久刪除帳號說明

一、聯絡客服申請刪除帳號

WOMO 無法自行操作刪除帳號，請依以下方式：

  1. (一)聯絡 WOMO LINE客服
  2. (二)附上以下申請資料（文字或截圖皆可）：
    你的 WOMO 帳號 Email 或手機號碼
    申請刪除的明確要求（例如：「我要永久刪除我的 WOMO 帳號」）
  3. (三)提交後，客服人員將在 3 個工作天內回覆，確認身分後，將替你進行人工刪除。

二、刪除程序與等待時間

  1. (一) 提交申請後即刻啟動刪除流程，但為避免誤刪，WOMO將保留帳號資訊最多 30天，期間你仍可再度聯絡客服 取消刪除。
  2. (二) 超過 30 天後，帳號及所有資料將被 永久刪除，且無法復原。
  3. (三) WOMO 為確保所有系統內部備份同步清除，整體刪除完成可能需 最多 90 天。

三、刪除後的影響

  1. (一) 帳號不再存在，所有內容將從公開內容中移除，無法再次登入。
  2. (二) 同步服務（如 WOMO 聊天機器人、合作平台等）將失去對你帳號的訪問權限。
  3. (三) 若欲重新使用 WOMO，需重新註冊新帳號。

延伸 Q&A

  1. Q：我要取消刪除，該怎麼辦？
  2. A：請於 30 天內，再度聯絡客服，說明要「取消刪除帳號」，即可恢復帳號狀態。
  3. Q：刪除後資料是否完全清除？
  4. A：大部分資料將於 30 天後消失，系統內部備份在 90 天內清除完畢。