在網路上訂了雙人房兩張單人床的房型，因為是VIP網路說可以提早入住，結果是只能提早一小時入住⋯⋯，第一間房，洗手台的排水孔壞了要修所以請對方換一間，結果還要到一樓跟櫃台說，第二間跟第三間都跟原本的房型完全不一樣，變得很小間，而且看起來很老舊？跟櫃檯反應，回答阿就都是有兩張單人床啊，身為房客的我們還要據理力爭一下我們網路訂房房型是31坪，怎麼一換就變了？ 本來想換到第四間，如果還是一樣就乾脆不要住了，整個過程真的讓人很傻眼🙄一直跑去看房間的房型，整個心情都被打壞了。最後第四間的房型跟第一間是最類似的，我真的很不一懂樓的櫃檯人員這個不清楚房型大小嗎？ 飯店本身不提供備品，只有毛巾、沐浴乳、洗髮精、小隻吹風機（外觀被摔過很多次），睡覺的床很硬，枕頭也很是，房間整體就很普通，早上起床時外面車水馬龍的聲音都聽得很清楚。我覺得房間內部需要重新整理裝潢會更好。 總而言之，只有交通地點很方便。飯店本身CP值不高，我很失望。不會再來～

［房間與服務］房間1534一進房就聞到發霉的味道，跟客房人員索取了除濕機，身為住客天天幫凱撒飯店除濕，附上圖片滿滿一桶水為證，床頭櫃沒有燈，窗簾很髒千萬不要碰，廁所的捲筒衛生紙裸放在洗手台上，沒有放置衛生紙的設計架，這哪是五星級飯店水準？廁所非常的小，馬桶看起來非常有年紀，訂了Uber eat，因身體不舒服，請求櫃檯人員派人送上樓放在門口，狠心拒絕，且直接掛了電話，沒有什麼同理心。大廳的香氛味僅限於大廳及部分的走道，請問凱薩飯店主管：為什麼房間內部無法一視同仁？你們要不要自己住一下都是霉味的房間 ［環境與設施］M6出口連通，帶著兩大行李箱，只有樓梯，自己徒手扛上下樓，飯店入住時間為下午三點後，退房時間為中午十二點前。飯店6F還有健身中心、SPA館超級陽春，21F還有一座屋頂花園（08:00 ~ 21:30）超級破舊，真的沒有必要想囉，網路上的網址是不是找人業配寫的，如果有預算在行銷上面，也應該比預算落實平日的整潔打掃及維護。

做SPA一流的體驗! 地點是真的非常好, 最吃驚的是酒店升降機可直達藍色捷運! (我住了第三天才知道... 台北車站又非常大, 走了很多冤枉路, 幸好最後能發現這極大優點) 房間設施有點舊 (例如淋浴間的天花大蓮蓬被廢了), 但有浴缸, 廁所空間很大 我最想寫的是6樓SPA服務真的一流, 收費也很合理 本人一直很少光顧按摩店, 但由於這幾天天氣太熱, 想有點室內活動的情況下就試了6樓SPA的服務 試完後真的不得了, 趕快預約第二天的服務! 太舒服了, 30分鐘背按加30分鐘岩盤都是千五台幣, 技師的技能很好, 立時上癮了 而且房間也很潔淨, 很寧靜的感覺 (人比較少) 我想有這去台北的旅客, 去養生館是其中一個旅行目的 如果要住這間酒店的話, 務必要試試6樓酒店SPA, 誠意推介 還有很想說, 酒店對這項服務的宣傳略顯不足 我是真的很怕他們生意太少的關係, 他們捱不到我們下次來台... 所以, 希望酒店方能夠多做宣傳吧 下次再去台北的話一定會揀凱撒大飯店! 因為: 1.) 地段好 2.) 6樓SPA服務好, CP值一流

入住時櫃檯人員根本搞不清楚訂單狀況 用了半個多小時也完全沒介紹環境甚至連備品要去櫃檯索要也沒說明 第一間房間浴室超級小放不下洗澡椅換了一間無障礙房結果地下排水故障又再換第三間 第三間較舊 洗手台熱水鈕也是壞掉的 拖了很久才全部用好 結果櫃檯給了兩張美式咖啡卷 有問能不能換別的 回答是可以 結果隔天早上去換還要再去櫃檯換另一張卷 問餐飲優惠 人員表示85折實際去吃是8折…資訊落差嚴重 培訓也明顯嚴重不足 住宿體驗整體還是偏差的 換房間從707開始 換了一個晚上到半夜才能睡覺…原本是累了想說在台北休息一天結果搞的更累

這個月上台北凱撒開會！早到了先進飯店坐在造型椅上櫃臺人員請我移去旁邊坐說這是給飯店客人拍照用的！請我移過去旁邊坐著！我就移過去旁邊坐然後沒多久又有另一個飯店人員拿著菜單過來叫我點飲料才能坐著！說那個地方是他們餐廳用餐或是住房的人才可以坐！我說我來這裡開會大概剩15分鐘就上去！那請問我可以坐哪裡？店員說沒有地方坐！叫我點飲料⋯⋯⋯我就直接上樓了⋯⋯！看來對不是飯店住房的客人很不友善！所以來凱撒開會的也不算你們的客人也不能坐在大廳？還是堂堂五星飯店大廳沒地方坐？覺得不可思議！第一次發生這種事！

2024.07.07在凱達舉辦婚宴，非常推薦凱達住宿和宴客！ 對接的業務也就是當天的主持人Monica很有經驗、非常專業，婚宴前的討論總是給予我們很棒的建議與想法，很有耐心，且任何問題都難不倒她，總是能想辦法滿足我們的需求，給我們各種鼓勵。當天從早上的文定儀式開始到宴客的活動排程都很順暢，賓主盡歡、活動圓滿結束真的要大大感謝Monica，她讓我們非常放心，可以專心做好新郎新娘就好♥️ 小管家Hana也從早上的儀式到宴客後換下禮服、物品收拾清點都陪伴在新娘身邊，一直鼓勵我、溫柔地告知我下一個流程以及注意事項讓我安心，總是即時幫我理好婚紗、注意所有細節、幫忙遞送重要道具、擔心我會不會餓到，結束後還幫我們清點好物品做點交，真的很感謝！ 另外前一晚住宿因隔天要用作迎娶的新娘房，有升級豪華套房，被安排在高樓層，view很好之外空間非常寬敞、舒服、乾淨，可以容納新人、父母、新秘團隊、婚攝婚錄團隊甚至一票親友，拍攝的畫面成果也很好看！有訂另一間作為迎娶男方房，飯店也很貼心的安排在同一樓層，非常感謝！ 整體來說凱達飯店交通方便、服務團隊很用心，宴會廳婚宴場地挑高很氣派，用餐環境舒適，當天的賓客也都反饋菜色很好吃。 飯店合作的廠商（我們的背板廠商與印卡讚廠商）都非常好配合，窗口也都很樂於協助滿足各種新娘願望。 推薦新人在凱達舉辦人生重要的婚宴，留下美好回憶☺️

一樣直接來個結論：第一次住到讓人非常不愉快的星級酒店，價格雖然很實惠、地點雖然很方便，但服務和設備實在讓人不敢恭維！ 凱達是一間提倡環保的飯店，但環保到壁紙破損嚴重，牆面油漆凹凸不平、地毯翹起、浴廁磁磚破損、廁所沒抽風...居然也都不修理！跟服務人員反應後，得到的答案是「觀光客太多」。 附贈的早餐餐廳空間很大，但菜式選擇很少，口味也不怎麼樣，甚至早餐連炸物都不合格！ 退房時還有一段小插曲！請櫃檯幫忙叫車，說好車4分鐘到，我們等了10幾分鐘車子還沒來...再次跟櫃台詢問後，居然我們的車子已被搭走，非常的離譜！

4.6⭐。飯店雙人房型偏小，但個人認為與台北西門寸土寸金有關，外國人非常的多；房間內有小浴缸，浴缸是一般人躺進去大概腳需要一些彎曲的長度，和淋浴是一起的，上廁所是在另外一間，廁所有免治馬桶，而洗手台是在一進門的走廊喔！房間型態比較狹長，建議可以住高樓層，視野很好，可以增加住宿體驗。整個飯店的設施服務都不錯，有免費健身房、露天泳池、駐飯店的星巴克等等，一樓大廳還有自助入住機台與一直待命的服務人員，大廳挑高有種高級的感覺。有附停車場。大概離龍山寺捷運站10分鐘的腳程，地點其實非常不錯。不過總體來說，雖然地點不錯，但因為台北捷運非常發達，所以地點並不是最主要的考量因素，可以多看看其他的飯店再來做比較，選擇自己適合的房型和喜歡的服務才是最重要的。 20240719

原本看到評價想說不妙，但是住了兩天發現體驗沒有那麼糟，特別來幫忙平反一下。 地點座落艋舺車站隔壁，離捷運站也很近，交通十分便利。國外旅客眾多，大廳總是可見滿滿人潮。自助式的check in櫃檯很方便，若不擅長操作服務人員也會細心引導協助。上電梯時並未遇到插隊的人，每次搭都沒遇過，倒是常常會和外國旅客一起搭到，很難想像大家這麼愛來龍山寺。 房間雖然不大，但是也沒評論抱怨的臭味和髒亂的地毯。飯店使用上本來就會有許多歲月痕跡，有些部分真的不需要吹毛求疵，出來玩是要開心的，心胸不寬大到哪都看不順眼。 進房後的供電問題的確不知情的人會嚇一跳，若可以改善會更方便。整體房間很乾淨，浴缸偏小但是可以省水，水溫溫度控制的不錯，不會有燙傷的疑慮，喜歡很熱的水溫的可能會不習慣。隔音還算ok,沒有遇到特別吵鬧的。走廊外的飲水機十分方便，26樓的製冰機更讓人滿意。 因為選擇的方案沒有搭配早餐，所以吃的方面無從評論。整體服務人員都蠻貼心的，看到旅客要出入大廳都會幫忙開門，也會幫忙叫車開關車門，沒被幫忙到也無需過度批評和抱怨。總之體驗上不算最完美，但是整體已經很不錯了。如果台灣旅宿業的房價可以再親民些，國人國旅的意願才會再提昇。

位置方面：不錯，龍山寺站出行5分鐘內到，附近亦有幾間便利店。 員工方面：當天2:45pm到達，職員告知3pm才有房，無問題訂前都清楚列明。唯酒店大堂滿佈客人，恰巧當日又有大量韓國團體到訪入住，安排一片混亂，排隊時被插隊，職員亦視若無睹，亦沒有前堂該有的正常待客禮貌。 衛生方面：一進去洗手盤旁已有不少水垢，枕頭有深紅色污漬，最嚴重是洗水間內有數隻會飛的昆蟲，打掉了晚上回去/翌日依然再發現，應該是洗手間內渠道出來的，有時候會飛出廳，睡覺時也是困擾。而且洗手間內掛鉤爛的，完全沒位置放衣服跟毛巾。淋浴跟洗頭水在最左邊，不能移動的，浴缸在右邊，伸直手都有段距離，不知道是要大家怎樣使用？ 其他方面，房間內拖鞋不知道是什麼構造，鞋底接觸地板，一直發出撕膠紙的聲音，也頗討厭的，想像一下你在睡，同房走來走去的時候。本來以為是地板黏黏導致，但我光著腳走路完全沒有的，所以是拖鞋問題，不可能只有我們房是這樣吧？難道酒店方面不覺得是問題？我住過很多酒店，也沒遇過這問題。 升降機亦是很大困擾，從大堂上到15樓，在大堂已要等最少5-10分鐘，進去後客人出出入入，從餐廳從泳池進來，超級費時。 我訂了不含早餐，1大床+1單人床3晚，每晚台幣6500，這些體驗試過就夠，絕不會再次光顧。1504號房，不建議大家入住。

這次距離上次來隔9個月了，服務一樣很好，但這次用早餐是在B1，拿餐離座位好遠，畢竟大家都帶小孩，實在很不方便⋯也不知道一樓餐廳用餐跟B1用餐⋯差在哪？（我猜是方案問題🤣） 加點的松葉蟹很普通，小失望了～果醬還是建議一次性包裝，比較衛生 再來遊戲區一樣好玩也一樣活動很多，建議外面教室玩跑跳活動時請孩子脱襪子，活動結束在請孩子穿回去，連大人自己都覺得超滑，穿防滑襪的侄子也滑倒了😓 家家酒遊戲區整體玩具少很多，也比較沒在整理，很可惜，雖然小孩玩的亂七八糟，還是建議放人力在那邊邊讓孩子玩邊整理（分區分時整理，暫停開放），游泳池一樣很好玩，能有兒童戲水池真的很棒！溫水不怕冷～ 房間能免費升等真的很開心🥳 但床自身感受（純自己感受），覺得會癢癢的，雖然自身身上是沒有紅紅疹子，廁所水很大，熱水很快，但蓮蓬頭算舊了，都有部分破損，水都亂噴😑小孩還唸我噴到他的臉（嘿！是蓮蓬頭上面那個小破洞好嗎= =），洗髮精沐浴乳很好洗！ 總結中午12點退房後，遊戲區下午兩點就可以在玩到六點，超值得啊～小孩玩到不想回家，下次見！

帶著1歲半小小雙寶，奔著卡樂星球前進，有符合期待之處，也有覺得可以些微改善調整之處。 住宿：樓中樓房型 1、樓梯跟2樓邊界是雕鏤設計，縫隙不規則且有一定的空隙，對於好奇心重的小小孩，一下子伸頭、一下子伸腳，有一定潛在的風險。（應該說家長全程看顧得更有壓力） 這樓中樓房型應該説對於會爬、學走的小小孩來說，有點危險。（也許可以在房間介紹處提及或限制） 2、因有借嬰兒床，嬰兒床內棉被有點塵封臭臭的味道（跟大人棉被聞起來有差別，也許是嬰兒棉被洗完卻較少使用到的關係） 用餐：莫內西餐廳 住房可有9折優惠，算是小確幸。 但用餐時間90分鐘對於還要大人餵飯的雙寶家庭來說，有點不夠用。要取餐、要餵飯、大人也得進食⋯⋯整體來說，吃得有點倉促。 玩樂：卡樂星球 目前是腸病毒高峰，也夾雜新冠或類流感。適逢暑假，好多孩子都一起來玩。在進場總人數或各間遊樂區的人數上，是否應該做一個管控或分流？ 或是確實量個體溫，確認身體狀況？ 在類似一個超商購物區（有收銀、購物車、一大堆蔬果食物模型玩具），我看到小小孩在地上爬、拿蔬菜玩具舔；也同步看到大孩子推著購物車奔馳而過，擋路的蔬果就踢走或踩一下⋯⋯，觀感就不太好。（深怕自己孩子也在舔別人踩過的玩具） 這應該是最熱門的遊戲區，大小孩子夾雜，又是室內空間，期間還有看到大人家長沒戴口罩狂咳嗽⋯⋯玩得有點心驚驚！ 我覺得這個遊樂空間，如果沒有具體的把關措施，只靠提醒標語或放置酒精供人自行取用⋯⋯有點不妥善了。

開開心心的出遊幫小孩慶生，住尊榮家庭房，一泊二食花了一萬多，本來是想要好好放鬆，結果晚上要洗澡時小孩的手被浴室乾濕分離的玻璃門夾到手，因為不熟悉門的構造，怕夾斷小孩的手，花了很多力氣才把小孩的手解救出來，中指無名指都變紫色了，還留下深深的夾到的外傷痕跡。感謝櫃檯即時進房確認狀況並幫忙叫救護車送我們去急診，飯店也幫忙付計程車的錢，但標榜親子飯店防夾的裝置應該要有吧，真的不希望發生在我小孩身上的事情再發生在別人的孩子身上，謝謝飯店讓我體驗了跑新竹急診的忙碌夜晚......小孩嚇到說下次不要來了QQ 人員服務：五星 門僮在我一下車就馬上來接手我手上要慶生的蛋糕，幫忙寄行李，非常的友善親切。櫃檯：反應的事項都很快得到解決，包含電視連app投影問題等等。 兒童體驗課程：加購的蝌蚪哥哥帶領的青草湖生態探索超讚，知道很多昆蟲動物冷知識，小朋友非常喜歡，連大人也覺得很有趣。 飯店設施安全：兩星 作為標榜是親子的飯店，對小孩安全應該要更注重，乾濕分離門讓小朋友被夾手、床旁邊的小縫很容易讓小孩掉下去、床圍不知道為什麼中途掉了。

優點： 1.親子設施很豐富多元，孩子玩得很開心。 2.大部份的人員都很親善隨和又主動，有賓至如歸的感受。 3.家庭房空間還不錯，寢具很好睡。 4.熱水很強很熱，冷氣也夠涼爽舒適。 缺點： 1.住了兩晚，早餐和晚餐菜色完全沒變動，連吃兩天覺得很膩。 2.泳池的某位救生員拿入口旁提供客人吹頭髮的吹風機在吹自己的腳丫子和拖鞋，當下很傻眼，覺得蠻髒的又很噁心。 3.辦退房時飯店沒提醒有壽星退房點數300點，雖然不多，但如果之後使用折扣其實不無小補。 總結：下次到訪新竹，還是願意考慮入住。

緊鄰青草湖離市區不遠（2星），地點還不錯，但飯店客房大量擴張，沒整體規劃，窗景讓人感到窘迫。戶外設施沒有善盡維護，時見毁損禁用的告語，所以在飯店範圍內無法盡情的散步。 先說房間 原預訂湖濱館，櫃檯以人多為由，主動升等到香榭館，結果，香榭館窗外毫無景觀可言，且正對著對面客房的窗，讓您連窗簾都不敢拉開，讓房間無法透入陽光——對，失去生命三要素之一的陽光。 浴室及房屋排氣不良，既使開著空調，房裡的空氣仍然悶濕，令人感到不舒服——沒看錯，生命三要素之一的空氣。 客房以環保為由，完全沒有瓶裝水——是的，生命三要素的水，亦不被飯店重視。 房裡很環保，沒桌子，沒椅子，沒有筆，沒有紙（但卻記得留QRcode字條，請您線上給小費），沒有餐具（但櫃檯卻提供免洗餐具，很環保），沒有冰筒，燈光昏暗無法閱讀。 房間隔音很好，讓您一整天都聽得到走廊，熙攘往來的人流，就像早市一樣熱鬧，兒童館嘛⋯⋯開心就好。 次說晚餐 蝦蟹雖是自助餐的主流題材，但若您是過敏體質陪伴家人用餐，建議帶足泡麵，因為若您無法食用海鮮食材，減去含海鮮蝦蟹花生菜色後，大約只剩一成的菜可吃（生菜、炒青菜、炒雞），或許可以冰飲吃到飽。對了，星級餐飲也吃得到冷凍蔬菜，令人驚嘆。 再說早餐 一進到餐廳，另人難忘的油煙味，讓您印象深刻。一會不帶位的服務，讓您暈頭轉向的找座位，使您忘卻油煙的洗禮。 路過昨晚那鍋龍蝦湯（還誤以為晚餐時段），餘光看見龍蝦頭，忍不住與它打了個招呼。 健康飲食是多麼重要的概念，所以餐廳貼心的提供高糖的養樂多，卻讓您找不到真正健康的優格。 一個讓我覺得只剩住和吃的地方，讓人失望的渡假體驗

7/8～7/10帶父母入住三天兩夜 這間飯店存在口袋名單很久了 終於有時間前去入住 此次前去台南是偏渡假的旅遊 爸媽不想住在較市區的地方 所以挑了大員皇冠 入住的是河景四人房 很謝謝飯店幫我們安排在15樓的房間 一進房就是先讚嘆眼前的美景 很放鬆又好拍 從清晨到傍晚都有不一樣的景色變化可以看 非常療癒人心 且房內設備也齊全 此外，隔音很好！ 入住期間沒有聽到附近房間的聲音 設施方面有去用了泳池及健身房 泳池區很讚！ 更衣盥洗間環境整潔都維持的很乾淨 救生員會一直巡視房客的用水安全 很令人安心，此舉很加分👍 再來是早餐 原本很猶豫要不要加買早餐的方案 因為台南小吃真的太多 但不想太早就出門去，想悠閒的吃早餐 體驗過後完全沒後悔 甚至是超越期待 讚嘆魚皮湯真的太好喝…. 爸媽都覺得物超所值 交通方面 飯店的地下停車場位置足夠 而且有分兩邊出入口，非常方便 另外此次入住遇到的服務人員都是笑臉迎人 讓人感到愉悅 期待下次再次入住💙💙 值得一提的是 房號的圖案設計很有特色 個人非常喜歡！

有IHG會員就可免費任選迎賓飲料。個人覺得外觀有5星級，但內裝個人覺得普通，游泳池最深130cm，Spa區只有溫水按摩池，三溫暖只有兩池小小的，健身房也不大，器材擺設稍嫌擁擠。房間隔音略差，如果有人在門外講話房內可以聽的到。蓮蓬頭有生鏽痕跡，地毯也有肉眼可見的污漬。床鋪偏軟，會陷下去那種，枕頭不錯躺。我住11樓，水壓很強，冷氣滿安靜的。房內落地窗簾遮光效果稍差，早上正東曬時光線就像照片那樣，而且靠近躺椅區那邊也偏熱，如果睡覺靠窗側的有可能被熱醒。房間內木頭裝潢亦有陳舊痕跡。早餐普通，但牛肉湯不錯，只是麵食區小姐沒什麼笑容，餐點好了也不會主動告知，我剛好在隔壁看其他口味麵食，若不知道她已做好，她可能一直要端著煮好食物，請關懷一下員工。麵包種類多！但整體種類偏少，煙波略勝一籌，但還是輸高雄萬豪。遊戲區個人覺得可以放桌球桌，撞球桌，不要放加娃娃機及彈珠台。總體而言個人覺得，內裝要改善，及加強維護。台灣人隱形富豪多，捨得花錢，但麻煩拿出對應的品質。

2024／07／05-06（五、六） 當了臺南兩日觀光客 個人感受比帆船酒店還要高級 飯店內有商店 假日還有小市集 很多可愛的文創商品 買了防蚊液＆布貼 早餐還不錯 還算多樣 最熱門的是牛肉湯 排隊沒停過 養樂多沒了會補👍🏻 房間陽台看出去就是台江 景色不錯 放鬆好去處

6/3原本只預訂一晚，後來又決定再住一晚，入住的第一天，真的必須要好好誇獎這位男性主管（戴眼鏡的可愛主管），應對進退實在非常優秀！我們在用餐的過程中出了一點小狀況，他給我們的處理方式真的非常滿意！服務態度也是非常誠懇！就是因為他的處理態度非常好，讓我們願意繼續住第二晚，只可惜第二天沒有遇到他，真的很想跟他說聲謝謝！如果沒有他，我會直接給負評！畢竟我們遇到的事情真的蠻瞎的，不應該是五星級飯店該有的樣子。 第二天晚上遇到的男性黑衣主管，感覺有點不耐煩，因為我不知道換飲料的卷是「會員」專屬的，我想說第一天入住有拿到，第二天沒拿到，所以我就到櫃檯跟他索取飲料卷，結果他回我「那是會員專屬的，之前的服務人員沒有跟你說明嗎？」我當下蠻錯愕的，我認為你應該好好的跟我說明為什麼會有這個卷，而不是去牽拖誰誰誰沒跟你說嗎？好像是我要跟你凹什麼優惠一樣，傻眼🙄要不是我家人在場我真的會跟你翻臉欸😆後來也在現場馬上辦會員，他是有給我飲料卷啦，但是我還真的蠻不想要拿的欸⋯只是單純不想因為感覺問題把氣氛弄糟所以接受這個卷，這個卷也只是換個罐裝飲料而已沒必要影響彼此的心情☺️

推薦優點: 房間向外看的景色優美嫻靜，室內空間舒適，房間設計規劃很棒! 小缺點: 1.室內冰箱只有冷藏功能，沒有冷凍室。 2.整個樓層沒有飲水機可加水 雖有小缺點仍推薦 crowne plaza hotel 台南大員皇冠假日酒店

一早來到喜來登的行政貴賓廳餐敘，第一次來到這裡，視野非常好，還可以看到松山機場飛機的起降，可惜的是窗邊已經沒有位置了，所以我們坐在離餐點近一些的座位。 行政貴賓廳的餐點皆為基本酒店早餐會有的，我想最大的不同還是環境，因為人少，所以服務跟用餐都很舒適，談話也很有隱密性，環顧四周都是商務人士居多。 我吃飯店早餐一定要吃Omelette，奶茶、柳橙汁、沙拉，然後再看看還有沒有其他好吃的，熱食區看到焗烤洋芋跟蒜味培根魚片，剛好是我最喜歡的菜色，最後再來一根香蕉，這樣吃高纖也有了、蛋白質也有了、鈣質也有了，一天的氣力也有了，謝謝朋友招待。

帶孩子住宿，要進遊戲室還要加購不說；價格是驚人的800元！ 要結賬還要下到一樓排隊，刷卡前被告知800元是僅小孩的價格；陪同大人一人再收200！！ 這價錢在台灣真是前所未聞；國外的高檔飯店kid's club是會幫雙親托育小孩的。請問我付上自己的時間入場是享受了什麼假期時光，值得我bonus給飯店1000元？ 飯店大概會回應說如果不想付出額外費用，可以參考一下親子住宿包套價格。但我想請大家有空查看看這些包套究竟都是些什麼價格。 希望飯店正視顧客對既有設施高額收費十分反感的事實。謝謝

好久沒來喜來登十二廚吃飯，剛好今天遇到澎湖美食的主題，吃到好多海鮮，除了原來就有的生魚片、手捲、握壽司、還有松葉蟹、螃蟹、小卷、蚵仔、淡菜貝類可以吃，同行友人不太吃海鮮，但餐廳還是有提供其他菜色，像是現切牛排、韓國牛小排、烤雞、羊排、現煮麵，尤其是印度咖哩那區(聽說好像是新推出的)，朋友拿了好多薄餅！🤣 還有吃到澎湖特色海燕窩、仙人掌飲料跟黑糖糕，這個美食節真的很用心耶，周遭還有海龜裝飾品佈置🤣👍🏼，服務生收盤子的速度也很快👍🏼 下次聚餐還要來！

一切都不錯，但是早餐那香蕉壞了fu，整跟硬邦邦怎吃。喜來登這麼多外國客，會讓人以為台灣香蕉怎麼這麼難吃。品管有待加強

很不滿意跟我們的新人收兩千元的桌巾費用！ 小孩畫到是大人有錯沒注意到，但禮金簿使用簽字筆本就有印過去或畫到之風險貴司本應知道！ 在此建議以後不要使用簽字筆或在底下用紙墊！ 貴司氣度與格局實在令我下一次不敢再次光臨！ 這是一次糟糕的體驗

吃Buffet.....氣氛不錯，吃下午茶時段還可以，假日得要加價！果汁好喝！ 咖啡有很多選項，竟還有低因咖啡😂😂 可惜咖啡機沒奶茶選項，可能要自己泡 雖選項不是很多，至少都是會吃的，有剉冰，甜點，生巧克力片，起司cake 都好吃！ 這應該算是氣氛佳的地方，如果說要到旭集系列等級，當然比不上，但氣氛佳確實可比價高。

我以前就住過其他國家的飯店，唯獨台北君悅是第一次來。 從剛進來覺感覺得到，台北君悅想要帶給每個賓客的待客心意。 我覺得台北君悅的寶艾西餐廳，裝潢設計的風格有一種摩洛哥現代的感覺。 像這樣有點神秘感、溫暖的設計，讓我著實放鬆了不少。 說實在的，台北君悅真的是很不錯的飯店，寶艾西餐廳的氛圍、餐點也都很棒！ 如果可以，我還蠻想推薦給我的親朋好友們。

在小孩很小的時候帶小孩入住過，當時跟小孩都覺得受到無比👍的尊榮與高貴。早餐、下午茶小孩用完隔天還會要；整個酒店讓我沈浸在非常高級、安靜、優雅的氛圍裡。 這次因為小兒子要去看爬重展所以隔了約8年再次入住君悅，從拿到房卡那刻開始我就開始不悅了。我記得很清楚是ㄧ位個子不高的先生跟我說了兩次我住在10樓但是我到10樓後房卡寫了2030，我納悶了；我去1030感應無法開門，又上了20樓感應也無法開門。已經在外奔波一天的我跟兒子熱到快無力了還在酒店裡巡房！ㄧ位房務男生熱心的叫我拿電梯旁的電話找總機查，接通了這位聲音略微粗的女仕說要我自己下樓找櫃台確認😭好狼狽，我又下樓確認，結果右邊第二櫃台可愛的小姐姐跟我說我是1023；給錯房卡套子了😤好生氣。 開了房間彌漫著霉味，房裡感覺無功無過。沒什麼驚艷。晚上要睡覺了發現這霉味重到我好難受。酒店明顯老舊。走廊也舊了。我對它太期待了很失望😞。 第二晚兒子展覽買了三支守宮下午回房安置好後4:50出門吃晚餐，8:00回房間發現一支不見了。我兒子非常嚇到，马上翻天覆蓋的在房間找了兩個小時吧，床底都翻起來就是沒有。就這樣隔天退房都沒看到 我退房時跟最左邊的櫃台主管林小姐說明了一下留了電話就搭高鐵回台中了。結果到台中接到林小姐來電說找到了，她實在太熱心給力了整個過程非常貼心服務處理讓我非常感謝與滿意👍。我跟兒子好感謝有她。讓我對酒店原本的失望马上扭轉為貼心服務。再次感謝主官林小姐。

下面是影片發文者！也是造成你們困擾其中一員！希望未來飯店門口也禁空不要再讓這些人搞壞台灣人名聲！君悅飯店麻煩嚴厲制止此類型事件發生！要不然未來大咖藝人都不敢再來！也請你們去看他影片！也造成飯店不好風評！因飯店疏失導致藝人對台灣感官不好！

中規中矩的老飯店，一樓自助餐食材尚可，給食物不大方，既然吃到飽也要豪爽一點，應該是名氣派頭超越食物了

．早餐選擇豐富多樣，最愛燻鮭魚，有酸奶油及酸豆可搭配 ．整潔有改善空間，浴缸及嬰兒澡盆都留有毛髮 ．前一天有確認飯店可提供嬰兒用品，不過進房後並沒有看到，再次向櫃檯詢問才送來。送來時約4-5名員工同時進來房內，對隱私較敏感所以感受並不好。比較希望是物品已準備在房內，尚未準備好的話其實在辦理入住時請我們多在大廳稍待一會也沒關係 ．水壓偏小 ．大門服務人員態度親切 ．電梯非常悶熱，體感感受不到冷氣

看得出是老飯店改建的，格局比較舊，好在一些硬體有更新，像是插座位置與桌椅、電視、馬桶、淋浴設備等，住起來還蠻舒適的。早餐還算豐富，但沒有特別好吃。

每次去都必住行政房型，這次也同樣再次體驗到了高品質的住宿環境和貼心的服務。無論是房間、設施、餐飲（早餐、行政酒廊、酒吧）還是服務品質，都讓人感到十分滿意，也想推薦給大家！

在Platform吃下午茶，感覺裝潢氛圍很有特色，喝喝茶、咖啡，算是可以聊天休息的地方。不過有一些甜點味道有點噁心，不好吃，價格也不便宜，不推薦。

▫️2024/7/13-7/15期間入住 ▫️家庭旅行 ▫️房間整潔、服務人員積極親切 🔸房間 房間整潔度很高，床鋪跟枕頭都很舒適 一大床睡起來相當舒服 窗簾遮光性也很好 夏天早上不容易被亮醒 隔音程度中上 會被影響到的部分是房門較重 如果鄰居關門時沒有輕放的話 才會有很重的關門聲或是牆壁震動的感覺 浴室整潔度也很高 馬桶是免治馬桶就有加分 🔸泳池 SPA 水質跟環境都很乾淨 服務人員會定時清潔地面 但區域不大所以需要事先跟櫃台預約 泳池的服務人員都很親切積極 有任何問題他們都很親切回覆 泳池水超級溫暖 好喜歡♥️ 連續兩天都去游泳 🔸櫃檯 大廳 大廳跟櫃台的人員都很親切 在入住期間沒有遇到不親切的服務人員 所以印象特別好 從入住退房辦理、加購早餐、外送取餐、搭電梯、寄放行李、取行李、搭車離開 整體體驗都很好 大家都好積極詢問需要哪方面的幫助 🔸早餐 早餐雖然沒有特別豐富 但是蠻多元的 環境跟餐點檯面也都很乾淨 服務人員一樣都很積極親切 ♥️謝謝每一位服務人員的服務 第一次入住對貴飯店印象深刻 之後來台北會是住宿第一首選